Référencer son site Internet c’est bien. Encore faut t’il que les visiteurs deviennent des clients. C’est ce qu’on appelle le taux de conversion, et les référenceurs ont tendance à oublier ce facteur pourtant crucial.
Pour améliorer ce taux, il faut tout mettre en place pour permettre au visiteur d’acheter. Moteur de recherche, interface graphique digne de ce nom, rapidité du site etc.
Une fois les bases du site correctement construite on peut aller plus loin, notamment en travaillant sur l’ordre d’affichage de ses produits.
En effet cela à une importance assez importante, tout comme le positionnement dans google. En gros : les trois premiers produits affichés d’une catégorie doivent être les produits que l’on veut mettre en avant.
Il y a deux types de clients :
Ceux qui savent déjà ce qu’ils veulent acheter.
Ceux qui recherchent un produit sur votre site.
Dans les deux cas, ces visiteurs verront en 1er les 3 premiers produits de votre liste, les autres produits seront cachés dans la masse. Donc ce n’est pas à négliger. Le soucis est de savoir quels produits mettre en 1er ? Les nouveautés ? Les produits « clés » qui se vendent bien tous les ans ? Il y a une véritable question marketing qui va se poser sur chacune de vos catégories.
Pour bien choisir vos produits, vous devez mettre en place des outils :
Pour ma part je me suis contenté de Google Analytics, et du chiffre d’affaire de l’an dernier (et de ce début d’année également, puisque les tendances changent selon les années…)
% de clics vers les produits
Regardons via cet exemple Une page qui comporte 5 produits.
On remarque que notre produit number one est situé en 2ème sur la page et récolte 32% des clics.
Le second produit en terme de clics et de ventes est situé en 1ere position sur la page.
Les produits 3 et 4 s’en sortent à peu près pareil, et le dernier produit ne marche vraiment pas.
Que peut t’on en conclure (c’est la qu’on s’amuse…)
Sans trop se poser de questions on peut monter le second produit en 1ère place dans notre listing. Quant aux autres, dans ce cas précis on ne bougera rien. Si le lien numéro 5 avait été une nouveauté, on aurait pu le monter en 3ème position pour le pousser un peu.
D’ordre général, j’ai pu constaté que les produits « clés », quels que soit leur position dans la page, restent très nettement cliqués. En étant positionné 6ème ou 7ème dans le listing, ces produits arrivent en tête des clics, mais à des % plus faible (15% au lieu de 30%), donc il est nécessaire de les replacer devant pour augmenter les ventes.
C’est un travail qui nécessite d’être traité au goutte à goutte, avec les exceptions que comporte chaque listing de produit, et qui a besoin d’un suivi mensuel, mais cela peut porter ses fruits.
N’oublions pas également que d’un point de vue SEO, Google lit la page de haut en bas et donc d’un point de vue netlinking, doit apporter un + aux premiers produits.
